我们郑重承诺，所提供的产品均为厂家生产合格商品，而且已经过厂家质量检验及内部质量检验。我们将严格按照国家关于产品质量的 “ 三包
”政策，对产品使用过程中出现的故障提供及时售后服务。
售后服务承诺一、保修范围及期限
凡通过正规渠道从本厂购买商品的客户，均享受本厂提供的标准化，规范化的售后服务。以及国家产品售后服务的相关规定为原则，具体细则如下：
退货期：从产品收到之日起7天内为退货期（外观不损坏）。此条款适用泊头数控机床垫铁厂提供的全部商品
自产品购买之日起算依据签收日期为准。
因产品质量问题可以无条件退货（一周内，应确保包装及产品完好）。
如顾客需要换货但无同型号、同规格的产品，用户不愿调换其它规格型号产品予以退货。
换货期：从商品购买之日起到第1个月末（每月按30天计算）为换货期，（需符合正常质保范围）
在换货期内凡出现产品质量问题并经本公司确认属实，可无条件更换同类型的产品。
如无同档次新产品，可提供更高档次新产品更换，用户需补足差价，差价以更换当日市场价格计算。
维修期：一年内免费维修。
商品在正常质保范围内，我公司按上述规定执行。商品属于非正常质保范围我公司将适当收取维修费和运输费用，如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的，我们不再提供维修服务。
非正常质保范围
1.超过保修、保换有效期的；
2.未按产品说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3.未经授权私自更改（更换）产品配件或未在指定维修处维修的；
4.产品断裂、生锈及污迹严重的；
5.因人为原因或其他不可抗力造成损坏的；
售后服务流程
当产品出现质量问题时，请按照以下的流程进行处理：
产品出现质量问题时，通知我们；
如确定是产品质量问题，请及时通知我们，我们在确认质量问题后予以维修或更换，非正常质保范围我公司收取适当的维修和服务费用；
保修范围内的产品货运费用，双方以现付方式支付各自单程货物运费，超过保修范围的货运及维修费用由送修方支付；